星巴克2019樱花系列“6oz粉色猫爪款双层玻璃杯”

在品牌同期推出的四十余款以樱花为主题的新品中，要数一只官方商品名为“6oz粉色猫爪款双层玻璃杯”最受关注，也就是那只刷屏的“猫爪杯”。

2月28日下午3点，首批线上销售的1000只星巴克猫爪杯秒光，遭到市场质疑。对此，星巴克中国作了公开声明。2月28日下午3点，星巴克猫爪杯正式在天猫星巴克官方旗舰店开卖，为期4天。我们发现，仅过了一分钟，产品就已经下架了，而据网友称一秒钟，1000只杯子就被抢光了。事后，不少网友质疑这是星巴克“饥饿营销”的手段，甚至贴出了在产品下架后天猫旗舰店成交量还在不断增加的截图，市场反应强烈。

对此，3月1日，星巴克中国发表声明表示，鉴于昨天的首日线上发售反应热烈，为了更快回应顾客热情，我们决定，取消原定的3月2日和3日各发售1000个的计划，改为今天（3月1日）下午3点在星巴克天猫官方旗舰店一次性发售剩余3000个。

以下为声明全文：

亲爱的伙伴：

这两天，你们的目光一定都离不开我们本季新推出的“猫爪杯”吧。自己就想拥有一只，或者，你们的亲朋好友也一定电话、微信纷纷找你们帮忙购买吧。

出现如此供不应求的情况，我们欣喜又始料不及。可是很抱歉，我们无法满足每一位的需求。在门店“猫爪杯”一售而空之后，我们第一时间尽最大努力制定了加订4000个备货的方案。

这批加单产品，将全部在公开透明的第三方线上零售平台进行发售，确保让每一位顾客都享有公平的购买机会。将顾客放在首位，是真正的星巴克企业精神，请伙伴们理解和支持！同时，我们绝不鼓励也不参与任何网上炒卖行为。

鉴于昨天的首日线上发售反应热烈，为了更快回应顾客热情，我们决定，取消原定的3月2日和3日各发售1000个的计划，改为今天（3月1日）下午3点在星巴克天猫官方旗舰店一次性发售剩余3000个。大家可以将这一更正的公告及时知会喜欢这款产品的亲朋好友。

星巴克中国能取得今日的成就，因我们始终以伙伴、咖啡和顾客为核心。作为星巴克的伙伴，我们致力于把每件事都做到最好。让我们一起不断学习，不断努力，为我们的顾客带来更好的星巴克体验！

星巴克中国感谢有你！