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万叶千家

第53届中国(广州)家具博览会
万叶千家 官方账号  发表于 2017-9-12 09:01

  最近,新零售体验店火爆朋友圈,从快消品的无人超市到生鲜行业的盒马生鲜,再到淘咖啡,各个领域的新零售概念层出不穷。现在,家居行业也开始入局新零售,据最新消息称,9月22日,将有一家名为“Hometimes家时代”新零售家居智能体验馆落地杭州。
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  这家即将开业的体验店定位是家居品牌集合店,面积在500平米左右,店内经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,每家门店根据不同顾客消费偏好,通过大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品,打造城市小宜家的家居生活精选店铺。据知情人士爆料,家时代新零售家居生活精选店会在西湖银泰开启首家体验店,2017年底会开启3家门店,2018年基础开设15家同类型1000方门店。

  会有更多黑科技,虚拟样板间实现更理想的家居选购体验
  这家新零售家居体验馆和无人超市一样,有多种支付方式,用户可以全程不带现金也可以轻松购物。但比起其他的体验店, “Hometimes家时代”将会有更多的“黑科技”。
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  用户一进门,店铺客流分析系统会对客流进行统计分析及用户数据收集,后期会以阿里大数据产品为依托,进行门店客群分析,商品会员营销方案的制定以及改进。
  在购物时,用户可以通过线下扫码跳转到线上店铺,完成线上购物,达成无人收银的购物场景。而所有的商品价格都使用电子价签实时同步线上价格,线上变价线下门店自动变价,实时将最优惠价格同步给顾客,电子价签同时附带二维码,可以直接扫码购物。
  同时会设有虚拟样板间,用户可以根据自己的喜好风格在电子大屏中自由替换想要的不同风格的家居,进行组合搭配,实现最理想的家居体验,最终一次性完成购买。
  除此之外,店外还有超大电子大屏,品牌商可以设置各种游戏和用户进行互动。大型互动游戏供顾客同场竞技,得分最高的几位能拿到店内权益金或小礼品,进店购买核销,全套联动。

  大数据分析是实现销售转化的秘密武器
  毋庸置疑的是,无论是何种方式,最终的目的都是为了转化成销售。对于“Hometimes家时代”来说,利用黑科技更多的是来吸引客流、增强用户的消费体验,而大数据才是实现销售转化的秘密武器。
  首先,实体店的选址、选品都是依托于大数据分析进行的:通过对商圈的排名和人群定位以及人流方向等多个维度的分析,选择符合开店的地址与区域;依托于海量用户消费习惯、产品出售数量等数据分析,可以有效把握供给、库存、运输等。
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  对于会员的管理同样也会有全新的会员CRM管理系统,全渠道各端口客流、成交、会员的信息都会集中沉淀,通过不断累积会员数据后,对会员用户的消费行为进行分析、对不同特点的会员做分层,借助工具提升会员用户的复购率,从而提升销售。
  同时,大数据分析也极大地提高了商家选品效率,不仅能通过分析用户行为了解到用户喜好,还可以通过“零售PLUS平台”的智慧分销方式,把线上淘系特色商品通过数据化选品工具,进行门店的特性匹配,提供选品推荐,而后一站式采购完毕,提高整体供应链效率。

  也许新零售是家居行业变革的最佳选择
  相比于其他快消品行业,新零售对家居行业的冲击会更大。虽然此前,传统家居品牌也一直试图寻求互联网的转型,但家居行业由于配送、安装等后续问题,还是主要依赖于传统经销商模式。
  近年来,随着互联网红利的消失,线上推广成本越来越高,家居品牌再强行切入电商就更显得力不从心。
  所以当马云一提出新零售这种“线上+线下+物流”的深度结合模式,就在家居行业中引起了极大的关注度。尤其是家居行业对用户体验有着极高的要求,而新零售中这种线上线下深度结合、又使用了各种VR、AR技术的体验馆更是为传统家居行业的改革注入一针强心剂。
  “Hometimes家时代”新零售模型,具有很强的可复制性,作为新零售智慧门店的标杆,Hometimes家时代的进场是家居新零售的起点,势必会引领传统家居行业的又一次变革,预示着新零售时代的终将来临。
  (来源:东方网)

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大拿 家居达人  发表于 2017-9-18 09:44
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