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第53届中国(广州)家具博览会
万叶智擎 万叶号  发表于 2024-2-29 07:05

在会展活动中,观众组织是确保活动成功的关键因素之一。传统的触达式模式,即通过广告、邮件、电话邀请等方式一次性地吸引潜在观众参加会展活动,已不再适应市场的需求。随着AI技术的发展和市场环境的变化,会展组织者面临着从短期触达转向建立长期连接的挑战。如此一来,如何有效实现这一转变,将对会展行业产生哪些影响,成为业界关注的话题。笔者认为需从三方面进行思考。

首先,建立长期连接的必要性。触达式模式的主要问题在于它的短暂性和表面性。一旦会展活动结束,与观众的联系往往就此中断,导致每一次的会展活动都需要重新开启吸引观众的业务环节。这种模式,不仅邀约成本高昂,而且难以形成稳定的观众基础。相比之下,长期连接的策略能够建立起持续的关系,提高观众的忠诚度,为会展活动带来更稳定的参与度和收入。

其次,实现长期连接的策略包括四点。

第一点,利用社交媒体和移动应用。社交媒体和移动应用是与观众建立长期联系的有效工具。通过这些平台,会展活动组织者可以定期发布相关内容,与观众互动,提供价值,从而保持观众的兴趣和参与度。

第二点,创建会员制度。通过建立会员制度,为重复参与者提供优惠和特权,鼓励观众成为长期的支持者。与此同时,会员制度还可以帮助组织者收集宝贵的观众数据,用于改善服务和定制个性化体验。

第三点,开展社区建设。围绕会展活动主题建立线上或线下的社区,一方面可以促进观众之间的交流和互动,另一方面,增强他们对会展活动的归属感和忠诚度。

第四点,提供持续价值。通过教育性的内容、行业报告、网络研讨会等形式,为观众提供持续价值,加深他们与会展活动品牌的联系。

最后,建立长期连接的潜在影响。这体现在四个层面:

一是提高观众保留率。长期连接的策略有助于提高会展活动观众的保留率,降低新观众邀请或获取的成本。

二是增强品牌忠诚度。持续的互动和提供价值将提高观众对会展品牌的忠诚度。

三是改进会展内容和服务。长期连接能使组织者更好地了解观众的需求和偏好,从而提供更加贴合的内容和服务。

四是增加口碑传播。满意的长期观众更可能推荐会展活动给他们的社交网络,从而带来更多的潜在观众。

总而言之,会展活动观众组织模式正在发生根本性的变化。从短期触达式模式转向建立长期连接的策略,不仅可以提高观众的忠诚度和保留率,还能为会展活动品牌带来更深远的影响。为实现这一转变,会展活动组织者需要采用新工具和模式,不断创新与观众的互动方式,提供可持续的价值。随着这一策略的转变,会展行业将能够更好地适应不断变化的市场环境,实现可持续发展。更多请持续关注万叶千家展会报道!(道同共创(北京)科技有限公司CEO兼创始人 周景龙)
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