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万叶智擎 万叶号  官方账号  发表于 2021-2-22 15:07

公开数据显示,2010年至2019年,中国家具行业(不包括家电、家居建材等)年复合增长率为10.81%,规模以上企业2019年企业主营收入将近9096亿元。随着消费的升级以及新零售的兴起,2020年中国家具产业市场规模超过万亿元。

一个产业的高速增长,意味着拥有巨大的快递物流需求。

家具电商,从试水到类目黑马

江西南康,革命老区。它毗邻广东,既不靠海也不邻边,是一个无林木资源、无市场条件、无交通优势的“三无之地”。但如今,当地发展出了一个拥有1万家制造企业、400家物流企业、50万从业人员的千亿级产业,成为全国有名的实木家具生产制造基地。

毛晶晶就是将南康家具打造成为千亿级产业的一员。他经营的品牌联圆世家在拼多多平台上仅用20个月就一跃成为月销售额2000万元、年销售额近2亿元的黑马,名列平台家具类目第一。

2016年7月,毛晶晶开启自己加入拼多多后的第一场营销活动。平台负责万人团的小二看到提报信息很是吃惊:“拼团家具,太超前了。”原来,在联圆世家之前,还没有家具类商家参加过类似的促销活动。但毛晶晶很有信心,认定家具电商是大势所趋。

最终,这场活动爆单了,日销超过100万元。此后势不可挡,月销量从500万元到1000万元,再到如今的2000万元,一路攀升。

1月18日,国务院新闻办公室举行发布会,发布了有关2020年社会消费品零售总额增长情况的相关数据。数据显示,2020年,中国社会消费品零售总额391981亿元,比上年下降3.9%。其中2020年全国家具类零售额为1598亿元,同比下降7%。即便受到新冠肺炎疫情影响,联圆世家2020年的电商销售额仍近2亿元,是2018年销售额的3.3倍。

爆单是快递物流起了重要推动作用。在毛晶晶的公司里,有专门负责电商物流的部门。“我们已经做好与快递物流达成长期合作的供应链关系。”因此,2020年初他就租下一个2万余平方米的仓储中心。“这样物流就可以开着挂车直接挂货、提货,减少了搬运环节,也提升了发货时效。”在毛晶晶看来,快递物流与商家是一体的,只有一起努力,把控细节,才能把服务做好。

家具寄递,从改变到撬动市场

对家具这样的大件产品来说,时效快、网络覆盖率高、售后完善、提供一体化上门安装服务是商家对物流最主要的需求,这也成为各大快递物流公司争夺市场的一个焦点。

2020年10月13日,百世快运宣布针对家具行业正式推出“送装一体”“送装分离”等送装服务产品,并联合国美旗下安迅物流、海尔旗下日日顺物流等合作伙伴提供家具运输和安装全流程服务。顺丰针对家具售后大件商品推出包物流、包配送、包上楼、包安装、包售后等家具物流服务,并为客户定制专业的物流解决方案。京东、苏宁、安迅物流、日日顺物流等企业均在加码家具物流服务市场。

2020年年初,德邦快递在广东佛山发布了2020年家具行业解决方案:通过采取“全网覆盖+末端送装一体化”的系列措施保障家具运输“门到门”。

德邦快递市场本部总裁左高鹏称,家具行业目前仍主要以物流为主,但快递的收运转派模式体验更优,性价比更高,“消费者躺着下单就等上门了,商家也只需负责生产”,中间取货、运输、安装等所有环节都可以交由德邦快递来完成。这是快递与物流本质的差别,省去了协调专线、末端装配等麻烦。

而在河北正定,这个主打大件快递的企业早在2016年就开始了尝试。“最开始寄递时没有配套的服务,例如家具安装服务,后来推出这项业务,正定的家具市场就被德邦撬动了。”

据德邦快递石家庄正定营业区区域经理牛森回忆,当时能够兼顾寄递和安装的快递物流企业并不是很多,德邦的家具寄递业务占当地家具寄递市场的80%。

2020年4月,德邦快递在正定召开推介会,正式在当地推出大件家具寄递送装产品。“我们期望在模式上的不断创新能够为客户提供更多选择。”

他们与商家的合作模式有两种:一是与当地安装团队合作,先由德邦快递送到县城网点,再由当地安装团队提货、送货、安装,供应商到县城取货即可,节省支线成本;二是与安装平台合作,在德邦快递送货上门后,由平台师傅48小时内上门安装(不需要送货),降低了行业的准入门槛,安装成本低。

牛森坦言,刚开始试行送装一体的模式,成本是比较高的,后来试行送装分离,尽可能压缩内部成本,让利于客户,模式逐渐稳固下来。“一票快件可以为商家节约近50元。”牛森说。

难而正确的事情处理完毕,经济效益便开始显现。近5年的深耕使牛森体会到家具寄递业务量随房地产市场的波动起伏,高峰集中在每年9月至来年3月。从单量来看,高峰期是平常的2~3倍。“4年前,一个部门月营业收入20万元,产品服务提升之后,一个月翻到200万元很正常。”从正定市场送装收入来看,从2020年6月开始,每个月的快递货量同比增速都在呈几何级数增长:6月150%左右,7月580%左右,8月860%左右,9月、10月,1000%左右……

数据飙升反映出快递与家具市场的贴合度正在提升,这个万亿级的市场正在被撬动。

来源:中国邮政快递报社

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