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数字营销新浪潮、全面赋能新活力!全球化一站式内容传播解决方案!
万叶智擎 发表于 2021-12-6 14:13

数字化运营转型是未来的发展趋势方向,并不代表企业做出运营转型想法就一定成功。本文作者一方面是企业数字化运营转型的战略制定者,同时也在积极推动运营转型的具体工作。还在第一、第二、第三产业有过曾经的电脑化浪潮、过去的信息化普及、现在的数字化转型的理论学习、领导实践和管理经历,很有感触。有鉴于此,特提出企业数字化运营转型的几点策略建议。

第一,企业要全面系统整体看待数字化运营转型

其中之一是要制定正确的数字化战略和方向,作者所在的企业集团就是在“N上N下”(也就是许多次的上下讨论)后,制定了十四五“1+2+4”数字化运营转型战略,并且和外部的数字化头部企业学习、交流、辨识。尤其遍访了2021年为止,最新和我们有业务合作的头部数字化平台企业。他们对我们的数字化运营转型也是竭尽全力、乐见其成,期待以后扩大合作、分享红利。同时,战略制定后,还要全方位、大力度、高频率说服高管领导、宣贯中层骨干、落地专业团队。

如果企业在数字化运营转型看问题只停留在局部,一定会面临很多问题。一个工业化为主要导向内容的企业数字化运营转型,一般要注重供应链、产业链、价值链和创新链的设计、研发、采购、制造、物流、营销、管理、服务的多业态高度协同。数字化的生产力主要体现在技术层面的赋能和加持,数字化手段一定也只能与这些环节的高度协同才能激发力量。

其次,企业要动态发展前瞻看待数字化运营转型

不能在某一个时间点上一定要取得多么大的结果绩效,只要战略和方向大概率正确,就要坚持和淡定,不能急于求成。当然有阶段性的成果绩效一定要让同志们感觉到胜利前程未来可期,星星之火可以燎原。同时还要跟上时代步伐不断地调整,并优化加大投入,最终才能取得长足进步。

从这个意义上讲,没有一家企业的数字化运营转型未来是绝对成功的,因为都处在动态的发展过程中。这就和投资项目一样,结果大多数会与预期有偏差。

笔者所在企业集团的“1+2+4”数字化运营转型战略实施中,在注重长远视角同时,就抓住阶段性成果并积极宣贯。比如智能制造数字化,2021年中秋期间成功引入RPA(机器人流程自动化),自动开票机器人1天自动完成15人天工作量,效率提升15倍。舆情分析机器人,30分钟自动完成1人天工作量,效率提升15倍以上。刷蛋液机器人,结合3D动态扫描机器视觉算法,优化改造工艺流程,节省每班6人次,有效缓解了季节性生产招工难的问题。

营销数字化,打通集团全会员体系后,上线“GO”小程序,打造社区实体店、数字虚拟店、社群新模式,线上线下深度融合的全域营销,小程序业绩同比增长10倍以上。

第三,企业要科学利用外部资源数字化运营转型


数字化给社会发展带来的思路,就是借助数字技术的支撑,把数据这一基本资源融入到各种社会资源之中,进而更好地创造价值。这其实就是数字经济中常说的“跨界”和“融合”思想。

不论从个人、企业、客户、政府、社会等任何主体角度来看,最终希望实现的目的就是创造价值。而其基本前提,就是要有一个基础支撑,赋能主体更好地挖掘价值。数字经济的核心思想是由数据作为基础的资源支撑,将其赋能到各个资源主体中,进而发挥出以前难以发挥出的价值。

因此,企业在这一过程中,“跨界”和“融合”的主要角色不是自己建立庞大的数字化团队,而是在具有基础人力资源基础上,通过制定正确的数字化战略和方向,关键是提供平台、提供抓手、提供数据,整合社会各类数字化工具、技术和方法,赋能和加持自己。在营销数字化、财务数字化、办公数字化方面如此,在企业文化管理、战略决策管理、情绪价值管理等方面更是如此。

笔者所在的企业集团,在智能制造数字化运营转型实践中就积极推进对外合作数字化工厂试点探索。跟烘焙行业领先的自动化设备制造商头部企业奥利焙机械、隆深机器人签署战略合作协议,合力打造国际领先的食品行业智能制造示范基地。跟国际知名工业领域智能制造数字化咨询头部企业西门子、施耐德、霍尼韦尔、中科院主动联系接触,搭建工业互联平台,在生产设备互联互通的基础上进一步实现生产过程标准化、在线化、可视化、数字化和智能化。
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