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数字营销新浪潮、全面赋能新活力!全球化一站式内容传播解决方案!
万叶春风 发表于 2022-12-7 10:47

亚马逊美国站发布公告称,卖家现在可以将买卖双方的消息分组到“cases”中,以轻松管理与同一买家的不同客户服务互动。现在买家和卖家可以在对话中查看以往多个沟通对话。此外,新的“cases”功能可让卖家根据顺序和主题对消息进行分组。一旦买家的疑问或问题得到解决,卖家就可以点击解决,未来有新的沟通都将以新的“cases”方式得到解决。

卖家仍然可以在消息收件箱中查看已解决的“cases”。单击消息收件箱可以选择加入新功能。卖家可以随时选择不查看正在进行的买卖双方的对话。
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