俄罗斯家电经销商：浙产熨斗创意足细节糙

　　罗尔森电器(Rolsen)是俄罗斯最大的家电电子产品分销商和OEM制造商之一，有点类似我们的苏宁。规模当然比不上，他在俄罗斯占据的市场份额约5%。采访中，俄罗斯翻译达莎告诉记者，很多俄罗斯人家庭都购买这个品牌的电视机和小家电。记者决定拜访这家电器公司，顺便了解浙江小家电在他们心目中的印象。
　　一根电线差点“绊住”浙产熨斗
　　走进Rolsen电器10多平方米的会议室，四周一圈是展示货架，吸尘器、剃须刀、平板电视机、熨斗……各类商品整齐地摆放着，俨然一个小型家电超市。
　　家电部负责人艾里克斯·诺维科夫经常往中国跑，他笑眯眯地指着桌上一套青花瓷的中国电茶壶，举起铁观音茶晃了晃，“这个在俄罗斯很受欢迎。”这个茶壶是中国企业为他们贴牌造的。他每次向客户销售的时候，都会强调：“这是来自中国的产品”。
　　记者刚提到浙江，长得胖胖，略带憨态的诺维科夫就连连说，“我知道浙江，余姚、慈溪……浙江是个很强的省。”他走到边上的货架，从上面展示着的10款熨斗中随手拿起一个熨斗，“这些都是浙江企业帮我们生产的，在俄罗斯市场上一般卖50美元左右。”
　　放下熨斗，他又略微思考了一下，很认真地说，他们公司从中国采购的商品中，有60%是来自浙江宁波。他拿起笔，在纸上迅速地写下他熟悉的宁波企业“KAIBO”、“HEIGER”、“AIYIA”……。“你看，有的企业，我们已经合作了快9年了，他们供应的主要就是像熨斗这类小家电。”
　　俄罗斯人很注重仪表穿着，俄罗斯人商务出差总会在行李箱里放一个熨斗，因为他们需要把衬衫熨平，所以熨斗市场还不小。在经常和宁波这些供货商打交道的诺维科夫的印象中，浙江企业很聪明，总是有很多新品可以开发出来，供他们采购商选择。
　　不过，在几年合作下来，作为销售商，他们从客户反馈中，发现到了浙江企业的不足。“这个缺点，浙江企业需要改进的。”他拿起电熨斗说，“这件产品，熨斗本身很好，但是电路的线可能用个一年几个月就坏了，不是特别牢固。”俄罗斯人喜欢购买使用寿命长的商品，如果用上一两年就坏，这就会影响俄罗斯人的购买意愿。
　　作为一个卖了几十年电器的经销商，他认为，浙江企业很多设计想法很好，但忽略了一些细节，如果能在这些细节上注意改进，产品就能提升一个层次。
　　浙江民企与俄罗斯
　　采购商合作潜力大
　　其实对于浙江民营企业来说，在俄罗斯的机会还是挺大的，因为像Rolsen这类的企业似乎更愿意和中小企业合作。诺维科夫告诉记者，他们选择供应商时，第一是价格，价格谈不拢就不会继续;第二点，应该听采购商的想法和要求。“俄罗斯市场需要什么，工厂一定要听。”
　　诺维科夫告诉记者，2008年金融危机对俄罗斯也产生了不少影响，小家电行业出现非常严重的下滑，去年才开始回暖。经济危机后的一个变化是，大公司更强大了，小公司就倒闭了。但俄罗斯企业选供应商没有怎么变，因为中国的企业比较稳定，这也包括了他们的浙江合作伙伴。

　　近2年来，这种合作关系更加紧密了。2010年前，Rolsen从中国进口的基本是“半成品”，采购到零配件后，在俄罗斯本地生产。随着2010年，一些小家电产品俄罗斯进口关税从15%降低到5%，他们索性就从中国直接进口成品。
　　眼下，中国的原材料、人工这几年都在涨价，为了应对成本增加，供应商涨价了，零售终端也不得不提价应对。“会开发新的供应商来源地吗?”记者问，诺维科夫思考了一下，然后很郑重地说，“确实有向其他地方，如印度、越南转移的趋势，但我们对中国供应商还不会转移。”