联合利华：开发金字塔底消费人群很重要

联合利华公司董事长Michael Treschow在“博鳌亚洲论坛2013年年会”的“提振消费：任重而道远”分论坛上表示，非常重要一点就是必须要理解30、40亿消费者金字塔底的人群，如何去开发这部分的市场。比如说我们总是靠如何去找到更多用户，让他们用更多东西，同时获得更多益处。
　　以下为部分文字实录：
　　Michael Treschow:非常重要一点就是必须要理解30、40亿消费者金字塔底的人群，如何去开发这部分的市场。比如说我们总是靠如何去找到更多用户，让他们用更多东西，同时获得更多益处。为了触及那些消费者，你就必须非常仔细考虑产品的定价点。这对于和其他目标消费者是不一样的，这是更重要的一点，就是必须要考虑的他们的购买力。比如包装方面我们一般会用大包装，但是对这些人来说，很多时候这个产品是一次性使用，不管是汤料还是香波，可能他们需要1元一包的产品，所以在包装上必须要考虑。
　　第二点就是物流。如何才能到达那些人生活的地方，比如在印度，我们有5万名贫困的妇女，他们生活在贫困的村庄里，他们本身就是企业家，他们能够获得一些贷款，他们对我们产品进行分配，在印度很多妇女没有办法获得贷款，我们通过这些妇女来做产品的分配。同时对于这样一些目标客户来说，信任是非常重要，你不能犯错误。比如我到一些贫困地区作家访，对他们来说品牌是很重要的，他只有信任你的品牌，才会购买你的产品，因为如果买错了东西，对他们是很大的损失。
　　另外一点是信心方面的缺失，特别是确保食品安全。你怎么确保人们相信你的品牌，如果一旦失去他们信任，再去重建是很困难的。这是和金字塔底人群最相关的话题。