中国的家具市场从上世纪90年代的零竞争,爆发增长开始起步,经历了20余年的洗礼和嬗变,个性化细分消费逐渐成为主流。专业、连锁经营机构早已取代了传统的家具代理经销商成为趋势。
成立于2002年12月的美克美家家具连锁公司,是主打专业化美式家居路线的中高端品牌,成立十年来,依靠老口碑、老牌子已在市场中占有一席之地。
2011年,美克美家在家具市场低迷的行业大背景下,逆势加快扩张,在江浙沪等地新开25家店面,而企业成立初期的5年内,平均年开店量只在5家左右。与众多品牌依靠红星美凯龙、居然之家等大卖场不同,美克美家依然以直营店自建渠道为主。
“今年计划仍旧以独立经营为主,商城、卖场店作为参考。其中重点之一就是社区店,主要进攻比较高端的楼盘,这些社区店为美克美家积累了有效的客户群。”美克美家市场部人员在接受《新领军》采访时如是说。
倡导欧式家居文化
国内普遍的家具销售模式多为家具大卖场或是单一风格的家具专卖店,还没有形成家居文化。中国的家居市场以及消费者,还是侧重于对产品的关注。而美克美家从一开始就风格鲜明,致力于将在欧美早已盛行的家居文化带入中国,介绍给中国的时尚一族。在刘春杰看来,“美克美家不仅销售家具,更重要的是把家居用品的陈列、展式、使用一起推荐给国内消费者,让他们追求高品质的生活方式”。
在所有连锁店,美克美家用家具和各种软硬装饰品布置近百个真实的展示间,同时,还提供与家具风格相匹配的灯具、装饰摆件、装饰画、地毯、床上用品、窗帘等家居用品,让消费者构建一个家的梦想在美克美家得到一站式的满足。
此外,为了满足消费者个性化定制的需求,美克美家还阶段性地推出“整买方案”。所谓“整买方案”就是在满足家居基本配置的基础上,将餐具柜、梳妆镜和装饰椅等原汁原味的欧美生活元素统一打包销售,尽力为消费者营造出理想的家居生活方式。这种协助消费者将繁琐的置家过程简单化,将生活理念和家具风格统一的做法,一经推出,就受到了消费者的好评。
“不应该让消费者被动地接受一个家,而是帮其提供他们自己想要的家”。美克美家市场部公关媒介总监刘春杰强调这是美克美家一直秉承的产品理念——兼顾功能与生活理念。
为了丰富消费者的选择,帮助消费者创造满意的家居生活,2009年,美克美家推出了其旗下全新品牌——美克美家“馨赏家”家居用品店。馨赏家从全球采购符合品牌标准,满足生活多样化需求的家居产品。包括精良的餐具、酒具、茶具、咖啡等起居室用品;也包括盥洗用具、香薰用品等浴室用品;还有个性化的家庭办公用品,以及环保面料的寝具等卧房产品。而其采购的基本原则是,所有的商品在符合实用性的基础上,必须具备良好的可搭配性。
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