2007年,成立170年的宝洁正式宣布,将“可持续发展”列入公司的价值观,并每年定期面向全球发布两份报告:一份当然是竞争对手、投资者们普遍关心的财务年报,另一份则是更能引起消费者、学者、NGO人士共鸣的“可持续发展报告”。至今,宝洁的“可持续发展报告”已发布了5年。
诚然,宝洁作为全球最大的日用品生产公司之一,在全球迅速扩张、赚取高额利润的同时,人们对其在生产环节的能源消耗、环境污染、乃至产品质量和包装、供应链、员工教育等方面应承担的责任也给予了更高期望。综观宝洁近年来一系列的动作,环保爱好者和学者们自然有话说。质疑和追问、发现问题和解决问题,这是对话的意义所在,也是媒体理应形成的通路。
1.环境污染
董金狮:我们经常会觉得小企业总是制造假冒伪劣产品,环境污染程度也比较高,但其实真正对环境造成最大伤害的,往往是那些大企业,甚至世界500强企业。因为他们的生产总量很大,所以对环境产生破坏的叠加效应也很大。许多日化企业的产品生产原料中含有大量环境激素,其排放的化学品种类、数量惊人,可能造成极大的污染。我不知道宝洁作为大企业,有没有采取相应的措施避免对环境的负面影响?
毛达:现在都在提倡“绿色化学”,就是倡导尽量使用绿色分子,或者能够跟环境相容的材质和原料。在日化行业中比较突出的问题是化学品的使用,比如产品中是否含有重金属、环境荷尔蒙等。据我所知,洗涤剂产品中的磷、香料和色素等给环境带来的风险很高。对宝洁,我也怀有同样担忧。
Marcello:目前宝洁在中国的洗涤产品都不含磷。我们已经研发出系列的无磷技术,在产品说明中对各种洗涤剂的使用也会有详细的说明。因为含量很低,洗涤剂中的色素、香精对环境影响有限。同时作为材料研究的一部分我们所使用的香精和色素都是经过环境生物降解评估测试可以安全降解的,不会对环境造成不良影响。
2.能源消耗
董金狮:日化产品的节能减排主要体现在产品生产线上,宝洁在生产过程中,是否考虑到资源问题,做到节水节电?很多节能技术的成本都很高,企业如何解决,是否会把成本转嫁给消费者?生产过程中产生的废弃物,又如何处理?
Marcello:我们可持续发展的愿景包括100%使用可持续能源,实现生产废弃物零填埋等。
在节能方面,我们的目标很明确。例如,去年动工的江苏太仓厂是宝洁首个以“能源和环境设计先锋”(LEED)标准建设的生产基地。它可以收集雨水补给工厂的景观用水,以及最大限度地采用自然光和太阳能。从2008年开始,广州的黄埔厂每年都在节约更多的水,去年我们节约了43%,今年的目标是50%。有个生产线的员工曾想出了一个节水办法,把过去用水来清洗机器管道改为用压缩空气,吹出的洗发材料可以回收给一个低端公司做地板清洗剂,成本并没有提高。
我们曾做过市场调查,价格是影响70%主流消费者选择产品的重要因素,因此我们不会把因节能产生的成本转嫁出去,只会通过内部设计消化掉。
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