关于客户自主定制设计,订单直达工厂的这种C2M(Customer TO Manufactory)模式,一个最直观的例子就是NIKE的球鞋定制业务NIKEiD。从NIKE的案例来看,人们确实可以去选配色,甚至能配夜光底,还有刺绣等较酷的个性化设计。但还是可以经常在网上看到关于NIKEiD尺码不准、色差等问题的抱怨。尽管定制产品不能随意退货的规定为消费增加了门槛,另外长达半个月至一个月的定制期也加长了消费者的购物周期,但对于很多在外观上有更高要求的消费者来说,这种自己动手设计的定制化消费仍然具有较高的吸引力。